Xpert™ Maintenance

Les services de maintenance de John Galt vous permettent d’optimiser votre investissement dans nos produits grâce au soutien technique, mises à jour et transfert de connaissances. Nous travaillerons en partenariat avec vous pour surmonter les défis techniques et veiller à ce que votre processus continue à croître et à s’améliorer.

Atlas Planning Suite

Votre contrat de maintenance vous donne accès à un large éventail de ressources gratuites pour vous aider à surmonter vos défis de planification:

  • Licence pour les grandes mises à jour logicielles.
  • Accès à l’assistance pendant les heures normales d’ouverture.
  • L’accès au système de ticket d’incident de John Galt.
  • Mises à jour quotidiennes sur tous les tickets d’incident ouverts.
  • Programmes correctifs et corrections pour résoudre les problèmes avec les fonctionnalités de base.

ForecastX Wizard

Aucune maintenance annuelle n’est facturée pour tout produit ForecastX Wizard. Un support technique gratuit est disponible pour la plupart des problèmes:

  • Accès à l’assistance pendant les heures normales d’ouverture.
  • L’accès au système de ticket d’incident de John Galt.
  • Mises à jour quotidiennes sur tous les tickets d’incident ouverts.

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